Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen
Wij zijn er om te helpen

Veelgestelde vragen

Bekijk de FAQ-sectie voor antwoorden op je meest prangende vragen. Kun je je vraag niet vinden? Stuur ons een e-mail, WhatsApp of stuur ons een DM op Instagram!

Kunt u uw vraag niet vinden? Bezoek dan onze contactpagina!

Verzenden jullie wereldwijd?

Wij verzenden naar de volgende landen: België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Portugal, Denemarken, Oostenrijk, Zweden, Griekenland, Ierland, Kroatië, Bulgarije, Roemenië, Luxemburg, Finland, Litouwen, Hongarije, Tsjechië, Polen, Slovenië, Slowakije, Estland en Letland. De verzendkosten worden bij het afrekenen inbegrepen. We zijn gevestigd in Nederland en verzenden rechtstreeks vanuit Nederland.

Hoe lang duurt het voor ik mijn bestelling ontvang?

Dit hangt af van uw locatie. Bestellingen in Nederland worden binnen 1-2 werkdagen geleverd. In Europa kan je rekenen op een levering binnen 3-7 dagen. Voor bestemmingen in het buitenland kan de levertijd 7-16 dagen zijn. Controleer jouw bevestigingsmail voor de bezorggegevens!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

We verzenden uw bestellingen internationaal met DHL of UPS. Zodra je jouw bestelling plaatst, ontvang je een bevestigingsmail met jouw trackingcode, zodat je de voortgang van jouw zending eenvoudig kunt volgen.

Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?

Het spijt ons dat je bestelling niet is wat je verwachtte. Ga naar onze retourpagina voor de volgende stappen!

Worden de stenen voor CharityGoodz op ethische wijze gewonnen?

Al onze stenen zijn ethisch verantwoord verkregen. We besteden veel tijd aan onderzoek en het leggen van contacten om ervoor te zorgen dat onze edelstenen afkomstig zijn van betrouwbare bronnen. Meer informatie vind je bij onze missie.

Van welke metalen worden de sieraden gemaakt?

We maken onze sieraden met gerecycled goud, zilver en messing. Sommige sieraden uit eerdere collecties zijn gemaakt van messing met een gouden of zilveren plating. Voor volledige transparantie vind je altijd de exacte details van de metalen die voor elk stuk worden gebruikt in het informatievak onder elk product.

Benieuwd naar de duurzaamheid van onze materialen en waarom we ze kiezen? Lees meer op onze duurzaamheidspagina.